I. Dispoziții generale

Utilizarea acestui site presupune acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos. Pentru o folosire optimă a platformei, vă recomandăm să parcurgeți cu atenție toate informațiile prezentate.
Conținutul site-ului este disponibil în limba română, însă anumite secțiuni pot fi prezentate și în alte limbi. Accesarea sau utilizarea site-ului reprezintă acordul dumneavoastră cu privire la respectarea acestor condiții.
SOMIGIROM EXPRESS S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica în orice moment prezentul document, fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea afișată pe site.

II. Definiții

Prezentul document se aplică tuturor vânzărilor de bunuri și servicii realizate de SOMIGIROM EXPRESS S.R.L. prin intermediul magazinului online www.cofetarestedezece.ro.

Magazin virtual – platforma online aparținând SOMIGIROM EXPRESS S.R.L., prin care utilizatorii pot achiziționa bunurile puse la dispoziție.
Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă și acceptă termenii și condițiile site-ului.
Vânzător – SOMIGIROM EXPRESS S.R.L.
Specificații – descrierile, caracteristicile sau detaliile tehnice ale produselor, așa cum sunt menționate în comandă.

III. Despre magazinul online

Site-ul www.cofetarestedezece.ro reprezintă magazinul online prin intermediul căruia sunt comercializate ambalaje de cofetărie și produse dedicate preparării deserturilor. Acesta este proprietatea SOMIGIROM EXPRESS S.R.L. și este administrat de societate sau de reprezentanții săi împuterniciți.

IV. Date personale

Accesibilitatea datelor personale
Informațiile referitoare la contractele încheiate între dumneavoastră și www.cofetarestedezece.ro sunt păstrate pentru o perioadă limitată și pot fi puse la dispoziția autorităților competente doar în cazurile prevăzute de lege.

După procesarea unei comenzi, nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventuale erori rezultate din transmiterea unor date incorecte. Sunteți responsabil pentru furnizarea unor informații complete, reale și actualizate. Actualizarea datelor personale se poate realiza în secțiunea „Contul meu”.
Accesul în cont cu parola proprie cade exclusiv în sarcina utilizatorului. SOMIGIROM EXPRESS S.R.L. nu răspunde pentru eventualele consecințe ale utilizării necorespunzătoare a datelor de autentificare.

Securitatea datelor
Datele personale sunt folosite strict în scopurile pentru care au fost colectate: procesarea comenzilor, comunicări comerciale, promoții și informări periodice.
Nu vindem, nu închiriem și nu divulgăm datele personale către terți, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

V. Obligația de înregistrare

Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și complete atunci când își creează un cont.
În cazul în care se constată nerespectarea acestei obligații, SOMIGIROM EXPRESS S.R.L. își rezervă dreptul de a suspenda sau dezactiva accesul la cont, fără notificare prealabilă.
Pentru informații privind codurile de conduită aplicabile, puteți consulta legislația disponibilă pe site-ul ANPC, secțiunea „Acte normative”.

VI. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi efectuate online, prin apăsarea butonului „Pune în coș”, sau telefonic. Comanda este considerată acceptată în momentul confirmării expedierii coletului.

VII. Obligațiile clientului

Clientul este responsabil pentru integritatea produselor din momentul livrării. Orice deteriorare ulterioară nu poate fi imputată vânzătorului.
Clientul trebuie să păstreze documentele primite odată cu produsele: facturi, certificate, instrucțiuni de utilizare etc.

VIII. Prețuri și metode de plată

Prețurile afișate includ TVA (9% sau 19%, în funcție de categorie).
Prețul facturat unui produs este cel afișat pe site la momentul acceptării comenzii. La acesta se pot adăuga costuri de livrare, dacă este cazul.
Plata se poate efectua online cu cardul, ramburs la livrare sau prin ordin de plată.

IX. Livrare

Livrarea se efectuează pe teritoriul României, către persoane fizice sau juridice. La primirea coletului, o persoană majoră trebuie să confirme recepția acestuia.
Taxele și termenele de livrare sunt comunicate odată cu confirmarea comenzii. SOMIGIROM EXPRESS S.R.L. depune toate eforturile pentru a respecta termenele estimate, însă nu poate fi responsabilă pentru întârzieri cauzate de factori externi.
Riscul privind produsul se transferă clientului în momentul livrării.

X. Termene de procesare

Disponibilitatea produselor nu este garantată permanent. În cazul în care un produs nu mai este în stoc, clientul va fi informat în cel mai scurt timp.
În mod obișnuit, comenzile sunt expediate în maximum 2 zile lucrătoare de la confirmare.
În situații de forță majoră (condiții meteo extreme, calamități, restricții legale etc.), data livrării poate fi reprogramată de comun acord cu clientul.

XI. Refuzul sau anularea comenzii

SOMIGIROM EXPRESS S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza o comandă, clientul fiind informat în legătură cu acest aspect.

XII. Proprietate intelectuală și legături externe

Toate elementele de conținut (texte, imagini, produse, logo-uri, descrieri etc.) prezente pe www.cofetarestedezece.ro sunt proprietatea SOMIGIROM EXPRESS S.R.L. sau a partenerilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.
Utilizarea neautorizată a lor este interzisă și se pedepsește conform legii.
Pentru informații suplimentare privind drepturile de autor, ne puteți contacta la: office@cofetarestedezece.ro.